POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
L’enseigne Aqualogia attache la plus grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée de ses clients comme de tout Utilisateur de ses sites Internet ou applications mobiles
La présente Politique de protection des données personnelles décrit les types de données personnelles que Aqualogia peut être amené à collecter vous concernant ainsi que la manière dont Aqualogia et ses sous-traitants peuvent être amenés à les utiliser.
Toutes les opérations sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur et à compter du 25 mai 2018, du Règlement n°2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« Règlement »).
L’Utilisateur des services, des sites Internet et applications d’Aqualogia, reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes de la présente Politique et ceux des conditions générales de prestation disponibles sur les sites concernés. Si l’utilisateur est en désaccord avec ces termes, il est libre de ne pas utiliser les services et sites Internet ou applications mobiles et de ne fournir aucune donnée personnelle.
ARTICLE 1 – DEFINITIONS
Les termes suivants auront la signification suivante :
Une « Donnée à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement.
Un « Traitement de données à caractère personnel » désigne une opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement organisation, conservation adaptation, modification, extraction consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).
Le « Responsable du traitement » est la personne morale ou physique qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif et la façon de le réaliser. En pratique et en général, il s’agit de l’organisme privé ou public, incarné par son représentant légal.
Un « Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Un « Tiers autorisé » désigne l’autorité publique, le service ou l’organisme qui peut accéder à certaines données contenues dans des fichiers publics ou privés parce qu’une loi l’y autorise expressément.
ARTICLE 2 – IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Les données à caractère personnel sont collectées par Aqualogia
ARTICLE 3 – BASE LEGALE DES TRAITEMENTS
Les traitements reposent :
Soit sur la mise en place et l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée
Soit sur la nécessité de respecter les obligations légales ou réglementaires en vigueur
Soit sur le consentement des personnes concernées
Soit sur la nécessité de satisfaire aux intérêts légitimes d’Aqualogia
ARTICLE 4 – FINALITÉS DES TRAITEMENTS DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Dans le cadre de la prestation de service et de l’exploitation de ses sites Internet et applications mobiles, Aqualogia collecte eventuellement des données vous concernant. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.
D’une manière générale, les informations collectées qui nous sont indispensables pour réaliser la prestation sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte ou précisées comme telles oralement au moment de leur collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de réaliser la prestation.
En particulier, Aqualogia pourra être amenée à collecter et utiliser vos données personnelles pour mettre en œuvre les services proposés en magasins et accéder aux fonctionnalités et services proposés sur nos sites Internet et applications mobiles et maintenir des informations actuelles, correctes et pertinentes vous concernant, afin de répondre notamment à une ou plusieurs des finalités suivantes :
Gestion des commandes et prestations en magasin
Dans le cadre d’une passation de commande ou réalisation d’une prestation au sein d’un magasin Aqualogia, nos agents de vente collectent, en caisse, directement auprès de vous, vos données personnelles nécessaires pour répondre aux finalités suivantes : la réalisation, le règlement et la facturation de votre prestation et la notification par SMS et/ou courriel électronique lorsque celle-ci est arrivée à terme.
Dans le cadre de la réalisation des prestations en magasin, les données personnelles susceptibles d’être collectée par Aqualogia sont principalement :
– votre nom, prénom,
– vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile, adresse de courrier électronique)
– vos instructions communiquées aux agents de vente
Gestion de demandes d’informations, de documentation
Vos données permettront de traiter votre demande sur les formulaires de contact, par exemple :
– Vos données d’identité (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale)
– vos coordonnées (numéro de téléphone fixe ou mobile, adresse de courrier électronique)
– la correspondance par e-mail (le contenu de vos e-mails, votre adresse et la correspondance qui pourrait éventuellement nous être envoyée)
– le code interne de traitement permettant l’identification du client
Gestion de candidatures
Vos données professionnelles (diplômes, certifications, CV, lettres de motivation) permettront de traiter votre candidature. Ces données sont exclusivement destinées aux services internes d‘ Aqualogia. La communication éventuelle des données à l’extérieur (i.e. cabinet de recrutement, agence d’intérim) sera conditionnée à l’accord préalable de la personne concernée.
Envoi d’informations commerciales et participation aux jeux-concours
Aqualogia respecte les règles édictées par les articles 6 et 7 Règlement européen sur la protection des données qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de sollicitations commerciales.
Vos données pourront ainsi être utilisées, sous réserve de vos droits, afin de vous informer par courrier électronique et/ou SMS des offres, services, promotions et jeux-concours proposés par Aqualogia.
Au travers du travers du site Internet, via nos supports de collecte ou lors de votre passage en magasin, Aqualogia sollicite votre accord préalable en vous invitant à compléter vos informations personnelles. Par exemple :
Nom, prénom, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone (fixe ou mobile), adresse de courrier électronique
Dans le cadre de la prestation, en votre qualité de client, par exception, sans avoir donné votre consentement, Aqualogia est susceptible de traiter vos données pour vous envoyer des informations commerciales par voie électronique, dès lors que vous êtes déjà client de Aqualogia et que l’objet de l’envoi est de vous proposer des produits ou services analogues. Ces envois se font aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Aqualogia et dans le respect des équilibres des intérêts clients /Aqualogia.
Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces informations commerciales en effectuant les actions suivantes :
Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email
Pour le sms, en envoyant un « STOP SMS » au numéro indiqué dans celui-ci
Programme de fidélité
Vos données nous permettront de gérer votre adhésion au programme de fidélité, par exemple :
votre identité (civilité, nom, prénom, date de naissance)
vos coordonnées (adresse postale, adresse de facturation, adresse de courrier électronique)
votre numéro de téléphone, fixe ou mobile
Statistiques de fréquentation sur les sites internet Aqualogia :
Des cookies et autres traceurs peuvent être déposés et/ou lus sur votre terminal lorsque vous consultez les sites Internet d’Aqualogia. Les données susceptibles d’être traitées sont : l’adresse IP, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation (voir détail concernant les cookies ci-dessous).
Géolocalisation des applications mobiles
Nous utilisons des technologies avec lesquelles nous pouvons déterminer la position actuelle de votre appareil mobile. Cette fonction nécessite votre consentement et peut être désactivée à l’installation de l’application ou à postériori dans les réglages de votre téléphone. Sauf consentement de votre part, les informations liées aux déplacements ne sont pas conservées.
Collecte de données bancaires
Pour toute commande de services via un site web ou eventuellement une application mobile d’Aqualogia, un système de paiement sécurisé est mis à disposition des Utilisateurs.
Ce système de paiement est géré par le partenaire de paiement bancaire d’Aqualogia, conformément à la réglementation en vigueur. Les données de carte bancaire sont supprimées après la transaction réalisée ou archivées de manière sécurisée par le partenaire bancaire en cas de réclamation ou contentieux et cela pendant 13 mois au maximum.
Par ailleurs, Aqualogia pourront être amenés à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités, sur la base d’obligations légales, de l’intérêt légitime d’Aqualogia ou en prenant soin de recueillir le consentement préalable des personnes concernées de façon libre, spécifique, éclairée et univoque, y compris par voie électronique.
ARTICLE 5 – DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Aqualogia conservera vos données personnelles dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation maximale prévue par la législation applicable de votre pays.
Ces durées peuvent faire l’objet de modification selon la législation du pays où la filiale est située.
ARTICLE 6 – MESURES DE SECURITE
Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, Aqualogia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et un niveau de sécurité adapté au risque.
ARTICLE 7 – COMMUNICATION DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Les données à caractère personnel collectées sont à destination des services internes d’Aqualogia.
Dans le cas où Aqualogia confie les activités de traitement de données à des sous-traitants, il est fait uniquement appel à des sous-traitants qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de sorte que le traitement réponde aux exigences de fiabilité et de sécurité requises par la réglementation applicable et garantisse la protection des droits des personnes.
Vos données pourront également être transmises aux partenaires commerciaux d’Aqualogia, sous réserve de votre consentement préalable dans un but de démarchage commercial.
Pour vous opposer ultérieurement à la réception de ces informations de la part de nos partenaires, vous pouvez :
• Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email
• Pour le sms, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci
• Ecrire à info@ecola.lu
La liste des partenaires commerciaux d’Aqualogia susceptible de recevoir vos données personnelles est la suivante :
Aucun partenaire pour le moment
ARTICLE 8 – TRANSFERT DE DONNEES HORS UNION EUROPEENNE
Aqualogia traitent les données personnelles principalement sur le territoire de l’Union européenne.
ARTICLE 9 – DROITS DES PERSONNES
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci (droit à l’oubli), la limitation du traitement de vos données personnelles et du droit à la portabilité de ces données.
Pour des motifs légitimes, vous pouvez également vous opposer au traitement des données vous concernant.
Le droit d’opposition et d’effacement ne s’applique pas à certains traitements encadrés par la législation ou règlementation en vigueur.
Vous disposez également de droits complémentaires prévus par la législation nationale, tels que les directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
ARTICLE 10 – COOKIES : Finalités et paramétrages
Les sites d’Aqualogia utilisent des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement et l’optimisation du site internet et des services proposés et d’établir des statistiques de fréquentation.
Un cookie enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant les paramètres de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous. L’accès à certains services et rubrique du site pourra, dans cette hypothèse, être altéré, voire impossible.
Les cookies de fonctionnement permettent de faciliter la navigation et améliorent la convivialité des sites Internet.
Les cookies de mesure d’audience permettent d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc…).
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies de mesure d’audience en cliquant sur la fenêtre pop-up « tout refuser » ou en configurant les paramètres de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous. Plus précisément, les cookies installés sur le site ont pour finalité :
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